Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi logistique.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Les commandes passées et payées avant 18h00 (jours ouvrables) sont traitées le jour même
• Les commandes passées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant
• Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvrable

Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables.

Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison

• Commandes inférieures à 80 € : 7 € de frais de livraison
• Commandes égales ou supérieures à 80 € : livraison gratuite

Suivi de commande

Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » sur notre site, en saisissant vos informations de commande.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et la modification ne pourra pas être garantie.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

Téléphone :+1(262)221-9415

Courriel :contact@quincehaus.com

Adresse :1812 SUPERIOR AVE # 11,OCONTO,WI 54153,United States

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)